Você, como gestor de um hotel ou uma pousada, sabe que a baixa temporada é um desafio recorrente.
Porém, esse período pode representar uma oportunidade para inovar e se destacar no mercado através de algumas estratégias de Marketing Hoteleiro.
Confira abaixo quais são essas estratégias e comece a garantir que a sua hospedagem mantenha uma boa ocupação e estabilidade financeira ao longo de todo o ano!
Durante a baixa temporada, os viajantes estão em busca de ofertas que tornem suas viagens mais acessíveis e atrativas.
Este é o momento perfeito para criar promoções exclusivas que incentivem as reservas. Considere oferecer pacotes personalizados que incluam não apenas a hospedagem, mas também atividades locais, refeições e até mesmo upgrades de quarto.
Por exemplo, um hotel em uma cidade de praia pode oferecer pacotes que incluem passeios de barco ou visitas a atrações culturais locais, com descontos atrativos.
Já um hotel em uma região montanhosa pode incluir atividades ao ar livre, como trilhas ou passeios de bicicleta, proporcionando aos hóspedes uma experiência completa.
A personalização é a chave aqui. Considere os diferentes segmentos de clientes, como casais, famílias, viajantes solo ou a negócios, e crie pacotes que atendam às suas necessidades específicas.
Dessa forma, você aumenta as chances de atrair hóspedes que buscam algo mais do que apenas um lugar para dormir.
Uma das maneiras mais eficazes de atrair hóspedes na baixa temporada é oferecer experiências exclusivas que eles não encontrariam em outros períodos.
Isso pode incluir a organização de eventos temáticos, como festivais gastronômicos, workshops culturais, ou até mesmo maratonas de filmes.
Essas experiências não só aumentam o valor percebido da estadia, mas também incentivam os hóspedes a compartilhar suas experiências nas redes sociais, ampliando a visibilidade do seu estabelecimento e atraindo novos clientes.
Um exemplo prático seria organizar uma semana de degustação de vinhos, em parceria com vinícolas locais, ou um festival de música ao vivo, atraindo tanto turistas quanto moradores da região.
Além disso, promover a cultura local pode ser um diferencial. Ao oferecer atividades que explorem a história, a gastronomia ou as tradições da região, você cria um vínculo emocional com seus hóspedes, tornando a experiência inesquecível e aumentando as chances de retorno.
Durante a baixa temporada, maximizar as reservas diretas é crucial para aumentar os lucros e reduzir a dependência de intermediários, como as OTAs (Online Travel Agencies).
Uma das formas mais eficazes de fazer isso é oferecendo benefícios exclusivos para quem reserva diretamente pelo site do hotel ou por meio de canais próprios, como o WhatsApp.
Esses benefícios podem incluir tarifas especiais, políticas de cancelamento flexíveis, upgrades de quarto gratuitos ou até mesmo serviços adicionais sem custo, como café da manhã incluído ou acesso ao spa.
Ao criar um senso de urgência e exclusividade, você estimula os hóspedes a fazerem suas reservas diretamente com você, aumentando assim sua margem de lucro.
Outra estratégia eficaz é usar o remarketing para alcançar clientes que já visitaram seu site, mas não concluíram a reserva.
Anúncios personalizados que ofereçam um desconto adicional ou um benefício exclusivo para aqueles que finalizarem a reserva podem ser o incentivo que faltava para converter essas visitas em reservas confirmadas.
Formar parcerias com negócios locais é uma estratégia poderosa para enriquecer a oferta do seu hotel na baixa temporada. Essas parcerias podem incluir restaurantes, bares, atrações turísticas, e até mesmo serviços de transporte.
Por exemplo, você pode oferecer pacotes que incluem jantares em restaurantes parceiros, passeios a museus ou ingressos para eventos culturais.
Além de agregar valor à experiência do hóspede, essas parcerias também ajudam a promover os negócios locais, criando uma rede de apoio mútuo que beneficia toda a comunidade. E o melhor: muitas vezes, essas parcerias não exigem um investimento financeiro significativo, mas sim uma troca de serviços ou descontos.
Outro aspecto importante é que essas parcerias podem ajudar a diferenciar o seu hotel da concorrência, oferecendo aos hóspedes experiências que eles não encontrariam em outros estabelecimentos. Isso cria um diferencial competitivo que pode atrair mais reservas, especialmente em períodos de baixa demanda.
Uma maneira inteligente de garantir uma boa ocupação na baixa temporada é começar a promovê-la durante a alta temporada. Durante os meses mais movimentados, você já pode oferecer pacotes e descontos para quem fizer reservas para os meses de baixa temporada.
Isso não só garante reservas antecipadas, mas também ajuda a suavizar as flutuações na ocupação ao longo do ano.
Através de campanhas de e-mail marketing ou de uma lista de transmissão no WhatsApp, você pode manter o contato com os hóspedes que já ficaram no seu hotel, oferecendo-lhes promoções exclusivas para a baixa temporada.
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