Descubra como divulgar um hotel na internet a partir de 6 dicas que vão te deixar mais perto dos hóspedes e pronto para converter sem necessitar de intermediários.
Na era digital, a presença online tornou-se essencial para o sucesso de qualquer negócio, especialmente no setor hoteleiro.
Com a maioria das pessoas pesquisando e realizando reservas pela internet, hotéis que sabem se divulgar no mundo online saem em vantagem.
Pensando nisso, elaboramos uma lista com 6 passos a serem seguidos por qualquer hospedagem que deseja se destacar nesse meio, boa leitura!
Descubra os passos essenciais para transformar a presença online do seu hotel e captar mais reservas.
Ter um site próprio é o primeiro passo na jornada digital do seu hotel. Comece registrando um domínio que seja preferencialmente o nome do seu estabelecimento.
O site deve ser visualmente atraente, fácil de navegar e otimizado para motores de busca. Ele serve como a base da sua presença digital, onde os hóspedes podem encontrar informações detalhadas sobre quartos, serviços, localização e tarifas.
Incluir um blog em seu site é uma estratégia poderosa para atrair visitantes e melhorar o SEO, ou seja, se destacar nas pesquisas do Google.
Através do blog, você compartilhará conteúdo relevante, como guias de viagem, eventos locais, e novidades do hotel, estabelecendo sua marca como uma autoridade no setor de turismo.
Além disso, o blog é uma excelente ferramenta para envolver os visitantes, os encorajar a explorar mais o seu site, te conhecer melhor e, por fim, converter visitas em reservas.
O Google Meu Negócio (GMN) é uma ferramenta gratuita que permite que seu hotel apareça em resultados de busca locais e no Google Maps, o que é especialmente útil para atrair hóspedes que buscam acomodações na sua área.
Para começar, crie sua conta e certifique-se de fornecer informações completas e precisas sobre seu hotel, incluindo nome, endereço, número de telefone e site.
Encoraje seus hóspedes a deixarem avaliações no GMN, e não se esqueça de responder a todas, sejam positivas ou negativas, melhorando a reputação online do seu hotel.
Hotéis possuem uma interface diferenciada dentro do GMN, gerenciada através da Central para Hotéis do Google, que pode ser alimentada com dados sobre reservas e especificidades da hospedagem.
Isso permite ao hóspede realizar sua reserva direto da sua página no Google Maps, por exemplo.
Marcar presença nas redes sociais é fundamental para divulgar o seu hotel, mas, é interessante observar onde o seu público está
Majoritariamente, o Instagram é uma rede que atinge a todos os públicos, mas se você, por exemplo, atende viajantes de negócios, por que não dar uma atenção ao LinkedIn?
Ou, se o seu hotel é reconhecido por sua decoração e belas paisagens, o Pinterest pode ser interessante para a sua estratégia.
Outras vantagens das redes sociais para o Marketing Digital é a possibilidade de veiculação de propagandas dentro dela, como você verá no tópico abaixo.
O Marketing feito no meio digital também envolve propagandas, assim como o Marketing tradicional.
Nesse caso, os seus anúncios podem ser divulgados em lugares como:
Para colocar esses anúncios no ar, é preciso utilizar ferramentas próprias, como o Google Ads e o Meta Ads, ferramentas essas que possuem um diferencial importante: a possibilidade de personalização da comunicação.
Em uma plataforma de anúncios online, você conseguirá segmentar o público-alvo dos seus anúncios. Assim, você consegue rodar o anúncio certo para o público certo.
Para otimizar esses anúncios da melhor forma, é fundamental contar com o auxílio de um gestor de tráfego pago especializado em hotéis.
Para que o nome do seu hotel ganhe credibilidade e atinja um público já interessado no meio, é importante investir em assessoria de impressa digital.
Através dela, notícias sobre o seu hotel podem ser publicadas em portais relevantes e confiáveis, criando uma publicidade baseada na reputação.
Além disso, cada vez que o seu hotel e site são mencionados em sites influentes, o seu domínio ganha pontos com o Google, fazendo com que ele suba de posição nas buscas e atinja mais pessoas.
O e-mail marketing continua sendo um canal direto para manter contato com hóspedes anteriores e potenciais clientes, permitindo personalização e comunicação direcionada.
Para começar, construa uma lista de e-mails de hóspedes que já se hospedaram em seu hotel e de pessoas que mostraram interesse em seu estabelecimento. Certifique-se de estar conforme as leis de privacidade e obtenha consentimento para enviar comunicações.
Desenvolva uma estratégia de conteúdo para seus e-mails, como newsletters regulares com atualizações do hotel, lembretes de datas comemorativas, eventos locais, ou dicas de viagem.
Segmentar sua lista de e-mails permite que você envie mensagens mais relevantes para diferentes grupos de clientes.
Além disso, monitore a eficácia de suas campanhas de e-mail marketing.
Análise métricas como taxa de abertura, cliques e conversões para entender o que ressoa com seu público. Isso ajudará a otimizar suas estratégias para melhor engajamento e resultados.
Leia também: Marketing para hotéis: Cercando seu hóspede no digital.
Ao divulgar o seu hotel através de cada uma das 6 estratégias citadas acima, o objetivo é que eles se interessem por seu hotel e fechem uma reserva.
E se essas reservas fossem fechadas através do WhatsApp? Um canal direto, onde você não dependeria de intermediários para dividir os lucros do seu trabalho.
Para isso, cada canal deve deixar claro que o seu Whats é o principal meio de reserva, incentivando os potenciais hóspedes a tirar dúvidas por lá, solicitar fotos e tudo mais que for de seu interesse, culminando em uma reserva.
E não esqueça de usar os stories do WhatsApp. Você também pode criar um canal e colocar as novidades do hotel e os pacotes sazonais para diminuir o tempo de retorno dos seus hóspedes e fidelizar mais.
No mundo atual, onde a presença online é indispensável para o sucesso, torna-se ainda mais desafiador para os gestores de hotéis manterem-se atualizados com as últimas tendências de Marketing Digital e implementarem estratégias eficazes.
Foi pensando nisso que nasceu a Imbirema, uma agência formada por pessoas que também respiram hotelaria e que desejam proporcionar aos hotéis uma experiência de Marketing Digital que os tire da dependência dos intermediários para fechar suas reservas.
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