24/01/2024

Thiago Mourão

Como implementar uma estratégia de Marketing de Conteúdo para hotéis em 10 passos

Blog Post Marketing de Conteúdo hotel

Descubra como atrair mais hóspedes através de uma estratégia de Marketing de Conteúdo para hotéis.

Quando você está pesquisando sobre a sua próxima viagem no Google e acaba acessando um texto, está entrando em contato com um conteúdo. 

O mesmo acontece com as suas pesquisas no YouTube, ou outros conteúdos que você entrar em contato em redes sociais como o Instagram, Tik Tok ou Facebook.

Apesar de não parecer, alguns desses conteúdos estão inseridos em uma estratégia de Marketing, tendo a motivação de despertar o seu interesse e fazer você entrar na mira da marca.

Uma estratégia baseada em conteúdos cabe perfeitamente no planejamento do Marketing Hoteleiro de uma hospedagem, e é sobre ela que você vai aprender hoje. Boa leitura!

O que é Marketing de Conteúdo para hotéis?

O Marketing de Conteúdo para hotéis é uma estratégia de Marketing Digital focada em criar e distribuir conteúdo valioso, relevante e consistente para atrair e engajar um público específico – neste caso, potenciais hóspedes.

Ao invés de apenas promover os serviços do hotel, o Marketing de Conteúdo procura educar, informar ou entreter o público

Isso pode incluir materiais sobre destinos turísticos locais, dicas de viagem, informações sobre eventos culturais na região, ou até mesmo guias de experiências únicas oferecidas pelo hotel.

A grande premissa aqui é oferecer materiais que não são uma venda, indo na mão contrária do Marketing tradicional, oferecendo ao seu público-alvo conteúdos que conversam com suas dúvidas, necessidades e interesses, e que também estão relacionados ao seu negócio.

Benefícios do Marketing de Conteúdo para hotéis

Ainda não está convencido de que investir em uma estratégia de Marketing de Conteúdo para hotéis é uma boa opção? Confira algum dos seus principais benefícios:

  • Aumento da visibilidade online: conteúdo de qualidade é uma das premissas do SEO, elevando a posição do hotel em resultados de busca, o que aumenta a visibilidade e atrai mais visitantes ao site;
  • Construção de confiança e credibilidade: ao fornecer informações úteis e relevantes, os hotéis estabelecem uma relação de confiança com os hóspedes, reforçando a credibilidade da marca;
  • Engajamento nas redes sociais: o Marketing de Conteúdo gera material compartilhável para redes sociais, aumentando o engajamento e expandindo o alcance do hotel;
  • Melhoria da experiência do cliente: informações úteis e dicas de viagem melhoram a experiência geral do hóspede, tanto antes quanto durante a estadia;
  • Aumento das reservas e receita: o Marketing de Conteúdo direcionado pode levar a um aumento nas reservas, já que atrai e engaja o público-alvo mais efetivamente;
  • Economia de custos a longo prazo: o Marketing de Conteúdo é uma estratégia de bom custo-benefício comparada com formas tradicionais de publicidade.

Quais são os canais utilizados em uma estratégia de Marketing de Conteúdo para hotéis?

Antes de entender como uma estratégia de Marketing de Conteúdo pode ser colocada em prática, é importante conhecer os canais utilizados dentro dela:

  • Blog do hotel: o blog é um espaço para compartilhar conteúdos ricos e informativos, como artigos sobre cultura local, dicas de viagem, ou histórias interessantes sobre a região.
    • Exemplo: um blog de hotel pode apresentar um artigo sobre “10 melhores cafés para experimentar na cidade”, fornecendo aos leitores informações valiosas sem vender diretamente os serviços do hotel.
  • Mídias Sociais: plataformas como Instagram, Facebook, e Twitter são ótimas para compartilhar conteúdo visual e histórias curtas que ressoam com o público.
    • Exemplo: um hotel pode postar fotos de paisagens locais no Instagram, incentivando os seguidores a compartilhar suas próprias experiências e memórias relacionadas àquele lugar.
  • Canal do YouTube: o YouTube pode ser usado para compartilhar vídeos que contam histórias interessantes ou fornecem informações úteis, como guias de destinos turísticos locais ou demonstrações culturais.
    • Exemplo: Um hotel pode criar um vídeo sobre “Caminhadas pitorescas nas proximidades”, oferecendo aos espectadores um vislumbre das belezas naturais da região.
  • Podcasts: podem ser uma forma excelente de discutir tópicos relevantes para viajantes, como entrevistas com especialistas em turismo ou discussões sobre tendências de viagem.
    • Exemplo: um hotel pode lançar uma série de podcasts com dicas de viagem sustentável, destacando práticas ambientalmente amigáveis na região.

Estruturando uma estratégia de marketing conteúdo para hotéis em 10 passos

Agora que você já sabe o que é Marketing de Conteúdo para hotel e quais são os canais utilizados nessa estratégia, confira um passo a passo de como a colocar em prática:

Passo 1 - Defina objetivos claros

Determine o que você deseja alcançar com sua estratégia de Marketing de Conteúdo.

Isso pode incluir aumentar o reconhecimento da marca, melhorar o engajamento do cliente, impulsionar as reservas diretas, ou estabelecer autoridade no setor. Ou mesmo, divulgar pacotes específicos.

Passo 2 - Conheça o público-alvo

Realize pesquisas para entender quem são seus hóspedes ideais, suas necessidades, interesses e comportamentos

Aqui você pode fazer análises de mercado, pesquisas com hóspedes anteriores, e o uso de dados de redes sociais.

Passo 3 - Desenvolva uma persona de cliente:

Crie uma ou mais personas de cliente representativas do seu público-alvo. Isso ajudará a personalizar e direcionar seu conteúdo de forma mais eficaz.

Passo 4 - Escolha os canais apropriados

Decida quais plataformas (como blogs, mídias sociais, YouTube, etc.) são mais adequadas para alcançar seu público-alvo. A seleção deve se basear em onde seu público passa o seu tempo e consome conteúdo.

Passo 5 - Crie um calendário de conteúdo

Planeje e organize o conteúdo que será criado

Um calendário de conteúdo ajuda a manter a consistência e a cobrir uma variedade de tópicos relevantes ao longo do tempo.

Passo 6 - Produza conteúdo de qualidade

Crie conteúdo que seja informativo, envolvente, e valioso para seu público

Lembrando que cada canal vai necessitar de um tipo específico de conteúdo.

Passo 7 - Otimize os conteúdos para SEO

Use técnicas de SEO para garantir que seu conteúdo seja facilmente encontrado nos motores de busca

Isso inclui a utilização de palavras-chave relevantes, meta-descrições, e estrutura de conteúdo otimizada.

Passo 8 - Promova o conteúdo

Compartilhe seu conteúdo através dos canais escolhidos, e considere usar tráfego pago para aumentar seu alcance ou a quantidade de ações definidas lá nos seus objetivos

Passo 9 - Engaje e Interaja com o público

Monitore os comentários e interações e responda de maneira a construir um relacionamento com seu público. O engajamento é chave para construir confiança e lealdade.

Passo 10 - Analise e ajuste a estratégia

Use ferramentas analíticas para monitorar o desempenho do seu conteúdo. Analise o que funciona bem e o que pode ser melhorado, e ajuste sua estratégia conforme necessário.

Exemplos de Marketing de Conteúdo para hotel

Ainda tem dúvidas de como o Marketing de Conteúdo pode ser aplicado na estratégia de um hotel, confira alguns exemplos abaixo:

  • Postagens no blog do hotel: série de posts destacando a culinária local. Cada post apresenta um prato típico da região, incluindo sua história, ingredientes, e até uma receita.
    • Objetivo: atrair amantes da gastronomia e mostrar a riqueza cultural da região.
  • Vídeos no YouTube: vídeos curtos explorando atrações turísticas pouco conhecidas nas proximidades. Estes vídeos incluem entrevistas com locais, dicas de visitação, e belas imagens da natureza.
    • Objetivo: Mostrar aos hóspedes potenciais as experiências únicas que podem viver ao se hospedar no hotel.
  • Postagens no Instagram feitas por influenciadores de viagem: influenciadores de viagem são convidados a “tomar conta” do Instagram do hotel por um dia, compartilhando suas experiências em tempo real.
    • Objetivo: aumentar o alcance e engajamento na mídia social, mostrando a pousada através dos olhos de viajantes populares.
  • Newsletter Mensal: enviada aos assinantes, contendo informações sobre eventos próximos na região, novidades da pousada, e dicas exclusivas de viagem.
    • Objetivo: manter um relacionamento contínuo com clientes antigos e potenciais, incentivando reservas recorrentes.
  • Podcasts: série de podcasts que conta histórias interessantes sobre a região, incluindo lendas locais, histórias de sucesso de moradores, e discussões sobre a natureza local.
    • Objetivo: criar um conteúdo envolvente que emerja os ouvintes na cultura e ambiente da região.

Aprimore o marketing da sua empresa com a Imbirema Comunicação e Marketing

Colocar uma estratégia de Marketing de Conteúdo para hotéis em prática com certeza requer planejamento e trabalho, itens que somados ao dia-a-dia de um gestor de um hotel, podem ficar difíceis de serem encaixados.

Foi pensando nisso que surgiu a Imbirema, somos uma agência de Marketing Digital criada por pessoas que vivem e respiram a hotelaria e que se uniram para fazer o seu negócio conquistar mais reservas e lucratividade.

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