30/01/2024

Thiago Mourão

6 estratégias de Marketing Digital para novos hotéis

Blog Post Mkt Digital Para Novos Hotéis

Confira as 6 melhores estratégias de Marketing Digital para novos hotéis conquistarem o público online desde os seus primeiros passos.

À medida que as reservas online continuam a dominar as preferências dos consumidores, hotéis recém-inaugurados precisam reconhecer e aproveitar o poder do Marketing Digital para criar uma marca forte desde o seu início.

Pensando nisso, elaboramos uma lista com 6 dicas que vão permitir você construir uma presença sólida no mundo digital mesmo com um hotel que acabou de abrir as portas. Boa leitura!

6 estratégias essenciais de Marketing Digital para novos hotéis

Veja a seguir 6 dicas que vão fazer você entrar “com tudo” no mundo online, mesmo que o seu hotel esteja recém-aberto.

1 - “Dê as caras” na internet

O primeiro passo é colocar o hotel na internet, se antes era preciso o colocar no mapa ou em listas telefônicas, na era do digital você precisa permitir que ele seja encontrado na web.

Isso pode ser feito de 3 maneiras:

  • Criação de um site exclusivo para o seu hotel;
  • Criação de perfis nas redes sociais de interesse do seu público;
  • Criação do perfil no Google Meu Negócio para aparecer no Google Maps (confira um pouco mais sobre essa ferramenta no tópico abaixo).

Um site bem projetado não é apenas a cara do seu hotel no mundo virtual, mas também a primeira impressão que muitos clientes terão. 

A responsividade é chave; seu site deve ser facilmente navegável em qualquer dispositivo, seja um smartphone, tablet ou desktop, garantindo uma experiência de usuário fluida e convidativa. 

Paralelamente, as redes sociais são ferramentas poderosas para construir a marca do seu hotel e se conectar com o público. 

Perfis atualizados com informações relevantes como horários, serviços, eventos especiais e promoções, não apenas informam, mas também engajam os hóspedes potenciais. 

2 - Se cadastre para aparecer nas buscas locais

Em um mundo onde a maioria das viagens começa com uma pesquisa online, aparecer nos resultados de busca locais pode ser o diferencial que coloca seu hotel à frente da concorrência. 

A principal ferramenta para ser encontrado quando um hóspede pesquisar por termos como “hotel perto de mim” ou “hotel no Centro de São Paulo” é o Google Meu Negócio.

Dentro dele, hotéis possuem possibilidades de construção de perfil personalizada através da Central para Hotéis, através desta plataforma você consegue apresentar todas as informações relevantes sobre o seu hotel direto no Google Maps, inclusive preço e links para reserva.

Além de completo, você também precisa cuidar da manutenção do seu perfil para que ele apareça nas primeiras posições, respondendo perguntas e avaliações rapidamente e o atualizando com fotos e informações sobre o hotel constantemente.

3 - Divulgue seu hotel através de anúncios online

Uma das melhores formas de fazer com que o público tome conhecimento do seu hotel logo em seu início é veicular propagandas online, através do que chamamos de tráfego pago.

Plataformas como Google Ads e Meta Ads oferecem oportunidades únicas para segmentar seu público de maneira eficiente e eficaz.

Por meio do Google Ads, você pode posicionar seu hotel na frente das buscas no exato momento em que hóspedes pesquisam por acomodações em sua área. 

Isso não apenas aumenta a visibilidade, mas também garante que seu hotel seja uma opção considerada durante o planejamento de viagens.

Nas redes sociais, os anúncios permitem uma segmentação detalhada baseada em interesses, localização, comportamento de navegação e muito mais. 

Isso significa que você pode personalizar as suas campanhas de marketing para atingir diferentes tipos de público.

Resultados mostrados pelo Google Ads e Meta Ads em campanhas da Imbirema Comunicação e Marketing

4 - Crie conteúdo relevante para o seu público

Quer começar a atrair público interessado antes mesmo do seu hotel abrir? Crie conteúdos relevantes para pessoas que pesquisam por atrações e dicas na sua área.

Um blog é perfeito para isso, dentro dele você pode inserir guias de viagem, dicas sobre a cidade, informações sobre eventos que acontecerão por perto, etc

Combinados a técnicas de SEO esses conteúdos serão encontrados por quem fizer essas pesquisas, tornando a sua marca conhecida e uma referência no setor.

Esses conteúdos também podem ser expandidos para redes sociais que exploram principalmente os vídeos curtos, como o Instagram.

5 - Mantenha um relacionamento de alto nível

Para estar à frente da concorrência é preciso se diferenciar, certo?

E no mundo digital manter um relacionamento próximo com os seus hóspedes em potencial é fundamental para os manter a boa imagem da sua empresa, afinal as opiniões online possuem um peso considerável.

Esteja atento a tudo o que falam sobre o seu hotel, seja em avaliações em diferentes sites de hospedagem, em seu blog, nos comentários das redes sociais, esteja atento a tudo e seja sempre cordial.

Mantenha também a agilidade nas respostas, seja através de e-mails, redes sociais ou plataformas de reserva, refletindo o compromisso do seu hotel com a excelência no atendimento

Claro, todo esse bom atendimento deve refletir no presencial, a fase do “encantamento” do hóspede deve ser construída na internet e mantida durante toda sua estadia no hotel.

6 - Feche as reservas sem intermediários

Por fim, não comece a sua caminhada sofrendo na mão de intermediários que podem diminuir consideravelmente o seu lucro, através de táticas de reserva direta você pode aumentar a sua margem e manter uma relação mais próxima dos hóspedes.

Uma dessas táticas é fechar as reservas via WhatsApp, em cada canal de Marketing Digital que você estiver, seja redes sociais, tráfego pago ou blog, deixe claro que as suas reservas podem ser feitas pelo aplicativo de mensagens.

Para os clientes, o processo de reserva torna-se mais ágil, personalizado e acessível. Eles podem fazer perguntas, esclarecer dúvidas e receber confirmações instantâneas, tudo isso contribuindo para uma experiência de reserva mais satisfatória e sem complicações. 

O contato direto estabelecido desde o início fomenta um relacionamento mais próximo e confiável entre o hotel e o hóspede, potencializando a fidelidade do cliente e melhorando a satisfação geral.

Superando desafios com a parceria certa em Marketing Digital

Nós sabemos que administrar um hotel recém-inaugurado já é uma tarefa imensa, e adicionar a responsabilidade de implementar as estratégias de Marketing Digital pode ser um desafio ainda maior para donos e gestores de hotéis. 

Foi por isso que nasceu a Imbirema, somos uma agência de Marketing criada por pessoas que vivem e respiram hotelaria, possuindo toda a experiência para te ajudar nessa missão.

Preencha o formulário abaixo e vamos construir juntos a sua estratégia de Marketing Digital!