Quando se trata de atrair mais hóspedes para o seu hotel, contar apenas com o boca a boca ou as reservas orgânicas, pode não ser suficiente. É aí que entra o tráfego pago para hotéis.
E se você ainda não está usando o Meta Ads (antigo Facebook Ads) para impulsionar as reservas diretas via WhatsApp, está perdendo uma grande oportunidade de aumentar suas conversões.
Descubra como você pode criar uma estratégia de tráfego pago para hotéis que te permita fechar reservas sem intermediários. Boa leitura!
Você já deve ter percebido o quanto o WhatsApp é poderoso para a comunicação direta com seus clientes.
Mas, para que ele funcione como um canal de vendas eficaz e não sobrecarregue a sua equipe de reservas, o tráfego que chega ao WhatsApp precisa ser qualificado.
Existem duas maneiras principais de fazer isso:
Mas, vamos ser sinceros, não são todos os hotéis que estão dispostos a investir em automação de robôs.
E é aí que entra a importância de criar campanhas de tráfego pago que já levem para o WhatsApp apenas as pessoas que realmente têm potencial para fechar uma reserva.
Agora que você já sabe qual a importância de realizar campanhas de tráfego pago que direcionem para o seu WhatsApp, confira um passo a passo de como criar uma campanha como essa.
Para começar, você vai acessar o Gerenciador de Anúncios do Facebook. Selecione a opção de criar uma nova campanha e escolha o objetivo “Engajamento”. Esse objetivo é perfeito para quando você quer estimular interações diretas, como uma conversa no WhatsApp.
Quando for nomear a campanha, seja específico. Use o nome do hotel, uma sigla para identificá-lo, e algo que descreva a campanha, como “Engajamento WhatsApp”. Isso vai facilitar sua organização, especialmente se você tiver várias campanhas rodando ao mesmo tempo.
Aqui está um dos segredos para o sucesso de uma campanha de tráfego pago para hotéis: a segmentação. Não adianta sair atirando para todos os lados, você precisa direcionar seus anúncios para as pessoas certas.
Comece criando um público quente. Esse público deve incluir pessoas que já tiveram algum contato com o seu hotel, como:
Esse público é mais propenso a converter, já que já conhece o seu hotel e confia na sua marca. Além disso, você pode criar um público semelhante (lookalike), baseado no comportamento dessas pessoas, para alcançar novos usuários com características parecidas.
Agora que você já configurou seu público, é hora de criar os anúncios. E aqui vai uma dica de ouro: não crie apenas um anúncio. Crie uma série deles, testando diferentes formatos e mensagens. O jogo bem jogado no tráfego pago é quando você tem variedade de mensagem com variedade de público.
Após criar os anúncios, você precisa garantir que a experiência do usuário ao clicar no anúncio seja fluida. No Meta Ads, você pode configurar mensagens automáticas no WhatsApp que ajudam a qualificar o cliente antes de ele falar com a equipe de reservas.
Por exemplo, você pode configurar uma mensagem que pergunte ao cliente qual data ele está interessado, ou que ofereça opções de pacotes de fim de semana. Isso não só facilita o trabalho da sua equipe, como também melhora a experiência do cliente.
Defina um orçamento diário para cada conjunto de anúncios. Não precisa ser muito no começo – você pode começar com algo em torno de R$ 30,00 por dia por conjunto de anúncios. O importante é monitorar de perto o desempenho dos anúncios e ajustar o orçamento conforme necessário.
Se um determinado anúncio estiver gerando muitas conversões, considere aumentar o orçamento para ele. Por outro lado, se um anúncio não estiver performando bem, talvez seja melhor redirecionar os recursos para outro anúncio.
Nenhuma campanha de tráfego pago para hotéis está completa sem testes e otimizações. Teste diferentes públicos, duplicando os conjuntos de anúncios e alterando a segmentação. Por exemplo, você pode testar interesses como “viajantes frequentes” ou “turismo de luxo”.
Acompanhe as métricas de desempenho como cliques, engajamento e conversões. Com o tempo, você vai identificar quais públicos e anúncios trazem os melhores resultados. E aqui vai um conselho: elimine o que não funciona e invista mais naquilo que está dando certo.
Depois de configurar suas campanhas de WhatsApp, você pode duplicar a campanha e ajustar os anúncios para engajar também no Instagram Direct. Assim, você expande o alcance da sua campanha e aumenta as chances de conversão.
Criar campanhas de tráfego pago para hotéis com anúncios que realmente convertem os usuários em hóspedes pode ser muito lucrativo para sua hospedagem.
Mas para isso, é fundamental configurar os anúncios e os direcionar para o público correto, ajustando o caminho sempre que necessário; e isso demanda tempo, que nós sabemos que alguém incumbido de gerir um hotel muitas vezes não tem.
Foi pensando nisso que nasceu a Imbirema, somos uma agência de Marketing Digital especializada em hotelaria e estamos prontos para te ajudar a aumentar a ocupação do seu hotel ou pousada.
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